POLITICA QUALITA’ – POL
La Direzione Generale, consapevole dell’importanza e della necessità di dimostrare e documentare ai propri clienti la capacità
della Organizzazione di fornire con regolarità prodotti e servizi conformi ai requisiti richiesti ed a quelli cogenti applicabili, ha
ritenuto opportuno mantenere e rinnovare il Sistema Qualità in accordo con quanto previsto nella normativa UNI EN ISO
9001:2015.
La Direzione di PEMAC nella stesura e diffusione della presente Politica per la Qualità, Ambiente e Sicurezza ritiene opportuno
richiamare alcuni passi ritenuti fondamentali per lo sviluppo di un Sistema Qualità coerente con i propri obiettivi di Business:
- La mission è di migliorare costantemente la redditività con la massimizzazione della soddisfazione della clientela, al fine
di mantenere e accrescere il valore aziendale. - Gli obiettivi dichiarati sono perseguiti attraverso l’adozione di logiche di efficienza e di apertura al mercato, nell’ambito
di una leale concorrenza con altri operatori e attribuendo forte priorità al continuo miglioramento della qualità dei
prodotti e dei servizi offerti. - L’azienda si impegna ad adottare ogni misura di prevenzione e controllo ritenuta opportuna al fine di garantire,
nell’ambito della propria operatività, il pieno rispetto delle vigenti leggi e regolamenti, normative di vigilanza, norme di
autoregolamentazione di settore, normative e regolamenti interni in ogni contesto geografico e a tutti i livelli decisionali
ed esecutivi.
Si riportano inoltre i Valori che ispirano le decisioni della Direzione e di ogni collaboratore di PEMAC:
➢ Legalità
➢ Tradizione e legame con il territorio
➢ Efficienza economica
➢ Valorizzazione delle risorse umane
➢ Ricerca e sviluppo
➢ Rispetto e tutela dell’ambiente
➢ Correttezza e trasparenza
➢ Senso di responsabilità
➢ Equità e integrità dei rapporti con la Pubblica Amministrazione
➢ Imparzialità.
L’Alta Direzione dimostra leadership e impegno nei riguardi del sistema di gestione per la qualità e ha evidenziato, come obiettivo
primario, la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei clienti.
Tra gli altri obiettivi, si sottolineano i seguenti:
- Affiancare il cliente apportando innovazione e affidabilità mediante l’integrazione delle migliori tecnologie disponibili;
- Dedicare la necessaria attenzione all’analisi delle esigenze e della realtà del cliente, per valutare correttamente la validità
ed i costi implementativi del nuovo, individuando volta per volta l’itinerario da percorrere per ridurre al minimo l’impatto
del cambiamento; - Costituire il Partner di riferimento sul quale il CLIENTE SA DI POTER CONTARE, non in virtù di una schematica visione di regole e principi, ma per la sua capacità di interpretare in maniera avveduta il bisogno di rinnovamento e di tradurre le
attese delle aziende in logiche funzionali; - Operare assicurando efficacia, efficienza e affidabilità, impiegando tutte le risorse necessarie al fine di garantire il rispetto
dei principi di diligenza e correttezza oltre al rispetto delle normative vigenti; - Svolgere le attività con l’impegno di rispettare la normativa di riferimento, le leggi e i regolamenti vigenti relativi al
settore; - Privilegiare fornitori che agiscano nell’ottica di un miglioramento continuo della qualità nel rilascio dei propri prodotti e
servizi; - Perseguire un continuo miglioramento delle tecnologie e degli impianti e attrezzature esistenti al fine di migliorare gli
aspetti qualitativi; - Prevenire e correggere le possibili problematiche e le situazioni non conformi, attraverso l’analisi e la riduzione delle cause che hanno determinato scostamenti fra i risultati prefissati e quelli ottenuti;
- Coinvolgere tutto il personale e collaboratori, mediante una costante attività di informazione e formazione sulla cultura
e sulle tecniche organizzative onde perseguire il miglioramento continuo dei processi;
Documento di proprietà PEMAC s.r.l. La società tutelerà i propri diritti in sede civile e penale a termini di legge.
QUALITA'
Utilizzando come base di riferimento per lo sviluppo e il miglioramento continuo della propria organizzazione la norma UNI EN ISO 9001 la Direzione di PEMAC si impegna a:
– Sviluppare prodotti sempre più sicuri ed affidabili conformi agli standard di settore applicabili, tenendo conto delle
necessità attuali dei propri Clienti e puntando a prevedere possibili evoluzioni e future necessità del mercato,
anticipandone i tempi.
– Generare “qualità di prodotto” mediante attività di prevenzione piuttosto che di correzione.
– Sviluppare processi produttivi, con particolare riferimento allo sviluppo prodotto, approvvigionamenti, fase di
trasformazione, movimentazione, consegna ed assistenza tecnica, sempre più efficaci, efficienti, sicuri.
– Adottare le buone prassi, le soluzioni informatiche e tecnologiche emergenti, che consentano l’automazione e
l’ottimizzazione delle attività produttive.
– garantire le risorse umane e strumentali necessarie per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
– Incoraggiare il miglioramento delle capacità individuali di ogni collaboratore e l’instaurazione del migliore clima aziendale.
– Commercializzare il proprio prodotto e gestirne l’assistenza tenendo in attenta considerazione i giudizi e pareri delle controparti esterne qualunque esse siano.
– Offrire al personale un ambiente sereno, sano, sicuro, rispettoso della dignità umana, che stimoli la crescita professionale, aggreghi e mantenga alta la fiducia dei Collaboratori nell’Azienda.
– Valorizzare e promuovere la crescita professionale in azienda mediante attività di coinvolgimento, informazione e formazione a tutti i livelli sulle tematiche connesse alla qualità.
– Sviluppare in ogni processo un approccio sistematico al “Miglioramento continuo” delle performance.
In relazione a quanto sopra la Direzione si impegna a fissare obiettivi annuali, definire le linee guida per il raggiungimento, analizzare i risultati periodicamente, assegnando le risorse necessarie per il loro raggiungimento.
La divulgazione della Politica Aziendale, nonché degli obiettivi, avviene attraverso la distribuzione del presente documento e della documentazione del Sistema di Gestione Aziendale.
Questo documento è disponibile al pubblico: l’Azienda si attiva per la sua diffusione in varie forme di comunicazione e la
distribuisce a chiunque ne faccia richiesta.
Muggiò, 07.01.2024
PEMAC srl
Il Datore di Lavoro
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